➣なぜメンズエステにおける電話代行の重要性

メンズエステ電話代行AttractiveWing
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メンズエステ電話代行AttractiveWingでは現在元メンズエステのスタッフ経験者、店長など役職経験者のみ採用しております。
一件一件の電話対応の必要性はどこよりも理解しているつもりでおります。

電話対応に限らず付帯業務に関してそのオペレーションの一つひとつがファン作り、セラピストさんを定着させるための重要な要素だと考えています。

 

➣電話対応における品質の高さ

電話対応においてはお客様の対応に関して、印象はもちろんのこと短いやり取りの中でニーズをくみ取り適切な対応を心がけております。またメンズエステのお客様の中には、店舗スタッフさんとのやり取りを楽しみにされている方も一定数いらっしゃいます。お客様にストレスなく、満足度の高いサービスを提供いたします。

 

➣電話以外の予約経路にも対応

 

お電話が少し苦手というお客様はLineやSMSによるご予約を好まれる方もいらっしゃいます。
そうしたお客様への返信対応の迅速さ、また対応の方向性も含め現在の店舗様のサービスレベルを下げずに提供できるよう意識しております。

 

➣メンズエステ専門の予約経路にも対応

 

メンズエステ電話代行AttractiveWingではメンズエステ業界専門の予約ツールにも対応しております。
・grow
・キャスカン
・エステラブマネージャ
など

専門のツール使用歴のあるスタッフがおりますので、安心してお任せください。

 

➣一件一件の対応が将来のお店を創る

 

極端な話かと思われるかもしれませんが、我々メンズエステ電話代行AttractiveWingではそのように考えています。
昨今のメンズエステは店舗も増え、セラピストさんも大変多くなっております。店舗様としてはセラピストさんやお客様を一人でも多く抱えたいというのが本音でしょう。

そこで問い合わせやセラピストさんとのやり取りで返信が遅れてしまうことがあっては信用がさがっていってしまいます。そうしたことによりセラピストさん離れ、お客様離れが起こり安定的な収益が見込めません。

その状態が続けばお店は閑散としてしまうという負のループが電話代行にメンズエステ店舗様が受付を預けられない理由と言えるでしょう。

弊社では店舗様と同じとはいかずとも、そのサービスレベルを極力下げずに対応してまいります。

 

➣お取引店舗様とは二人三脚での運営を心がけております

 

弊社の業務は店舗様の繁栄あっての業務と考えております。
今後の店舗様の発展を第一に考え、足元の一件を大切に処理し、最終的な売上アップに繋げていくことをオーナー様、店長様とも共有してまいります。

詳細に関しましては是非一度お問い合わせください。

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