➣メンズエステのお客様は話嫌い？

 

メンズエステ電話代行AttractiveWingではメンズエステの電話代行を行ってきた中で顧客分析も行ってまいりました。スタッフの中には風俗で受付業務を行っていた者もおり、メンズエステの客層との違いで一番に思い当たることが「話好きかそうでないか」という点を挙げます。

 

こちらは店舗カラーや方針によっても異なるとは思いますが、風俗に比べると圧倒的に電話予約が少ない業種といえるデータが出ております。

 

➣風俗店とメンズエステの問い合わせ経路比較データ

 

現在弊社と提携しているラブウェルコンサルタントの調べによると現在風俗店に寄せられる予約問い合わせは多様化してきたとはいえまだまだ電話からの応募が多い状況でございます。

 

それに対して弊社統計におけるメンズエステ店舗の問い合わせデータは下記になります。

 

電話問い合わせ　62.5％
Line・sms(ショートメール)などお問い合わせ　34.4％

 

その他姫予約やオーナー様への直通予約などがございますが、現在のデータはこのようになっております。

 

これを見てもお分かりの通り、メンズエステの予約経路はお電話よりもLineやsmsによるお問い合わせが多いことがわかります。

 

➣風俗のお客様の特性

 

現在弊社に寄せられる予約問い合わせの中で、「この人はスタッフとの掛け合いを楽しみにお電話してるんだろうな」と思うお客様がどの店舗様にもいらっしゃいます。

 

これはまさしく店舗のファンの方と考えられますので弊社でもできる範囲でファン層により店舗を好きになっていただく努力をいたします。

しかしながらあるがままにお付き合いしてしまうことは受付業務の非効率化とお客様コントロールの観点から線引きはさせていただきますのでご了承くださいませ。

そうしたお客様の特性としてはメンズエステというよりも風俗のお客様に多く見受けられる特徴のように思います。

スタッフさんとの掛け合いもそうした楽しみの一つと考えている傾向にありますね。

 

➣メンズエステのお客様の特性

 

それに対してメンズエステのお客様はあまり店員さんとは会話せずに予約を取りたいというお客様が多くいらっしゃいます。

メンズエステの受付代行フローにはルーム付近についたらそこからお電話をいただき、ルームまでご案内するというものがあります。

その電話ですらあまり受けたくないという方もたまにいらっしゃいます。

 

➣メンエス属性のお客様への対応のため

 

メンズエステ電話代行AttractiveWingではそうしたお客様属性を考え、お電話だけでなく、Line・SMS(ショートメール)・公式Line・専門予約システム・Web予約に対応しております。どんな経路から予約されるお客様にも対応できるシステムを構築しております。

 

現在電話だけでなく様々な経路からお客様を獲得されている店舗のオーナー様・店長様、メンズエステ受付代行をご依頼の際は是非ご検討くださいませ。

 

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